FAQs
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Un message de Barbara Campos, PDG de JOSEPH
En mars, nous avons pris la décision difficile de fermer volontairement notre entrepôt afin de protéger nos employés, leurs familles et leurs communautés, et d'empêcher la propagation du COVID-19.
Pendant ce temps, nous avons travaillé activement à la mise en place de nouvelles mesures de santé et de sécurité dans notre entrepôt afin de mieux protéger nos employés et notre communauté.
Voici les mesures supplémentaires que nous avons mises en place;
• Operating the warehouse on reduced staffing to ensure social distancing can be observed
• Providing hand sanitiser, disposable gloves and face mask to all staff
• Providing sanitising spray and paper towels so equipment can be sanitised at all times
• Signage, floor markings and one-way systems to maintain social distancing
• Staggered entry, exit and break times to maintain social distancing
• New procedures for accepting deliveries and dispatching deliveries
• Extensive daily cleaning of the warehouse
Nous sommes heureux de vous annoncer que, grâce à ces précautions supplémentaires, nous rouvrons notre entrepôt et notre boutique en ligne, joseph-fashion.com.
Conformément aux directives du gouvernement, tous nos magasins resteront temporairement fermés jusqu'à nouvel ordre.
L'équipe de JOSEPH et moi-même vous remercions de votre soutien, de votre fidélité et de votre patience.
Cordialement,
Barbara Campos
LIVRAISON:
Nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires de livraison pour nous assurer que les commandes vous parviennent le plus rapidement possible. Veuillez noter cependant que les livraisons peuvent prendre un peu plus de temps que d'habitude.
RETOURS:
Nous offrirons un délai de retour prolongé de 60 jours.COVID-19 – Réouverture de notre boutique en ligne
Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, vous pouvez nous contacter à l’adresse customercare@joseph.co.uk ou en appelant notre ligne d’assistance à la clientèle au +44(0)2076108438